內(nèi)向者：找到自己特征的正確打開(kāi)方式，讓“超性格發(fā)揮”成為可能
已經(jīng)入行的內(nèi)向型伙伴，在熙熙攘攘拼速度亮口才搏數(shù)字的日常中，往往容易感受到挫敗和孤獨(dú)。是真的選錯(cuò)了職業(yè)嗎？其實(shí)并沒(méi)有。文章開(kāi)頭所提到的那些壓力、挑戰(zhàn)與困惑，往往只是我們弄錯(cuò)了自己特點(diǎn)的打開(kāi)方式。

我自己就是一個(gè)典型的內(nèi)向型人，內(nèi)的還比較厲害。然而并沒(méi)有妨礙我在一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的行業(yè)中，成為超百萬(wàn)顧問(wèn)、百萬(wàn)顧問(wèn)的培養(yǎng)者管理者、以及一個(gè)橫跨甲乙方BC端的培訓(xùn)師和高管教練、還有一名做人的生意的創(chuàng)業(yè)者。

我過(guò)往那些無(wú)論業(yè)績(jī)還是能力占據(jù)行業(yè)前10%水準(zhǔn)的前輩和朋友們，如果你觀(guān)察他們工作之外的樣子，也會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們絕大部分都并不外向，只是他們更接受了真實(shí)的自己并且善于將那些看似“不匹配”的性格特點(diǎn)發(fā)揮出了正向作用。

再加上從過(guò)往十幾年支持過(guò)的上萬(wàn)中高層管理者的數(shù)據(jù)比例來(lái)看，也產(chǎn)生同樣的色彩。

我們不妨來(lái)看看，這些做到“超性格”發(fā)揮的內(nèi)向者，都做了些什么？

首先，正視自己并且欣賞自己的特點(diǎn)，絕對(duì)是一個(gè)明智的做法。

內(nèi)向的人雖然往往會(huì)被和“羞澀”、“膽怯”、“慢條斯理”聯(lián)系在一起（這個(gè)聯(lián)系沒(méi)錯(cuò)，比如我的慢就折磨過(guò)不少人，包括咱們大獵論道的審稿大神Carol姑娘就花了10天時(shí)間來(lái)催我交稿……），但是這些絕不是這群人的全部。

我們前面曾提到不止是我們的行業(yè)是個(gè)“外向理想型”的價(jià)值系統(tǒng)，連我們的社會(huì)都是。從小我們的不合群、沉默寡言、自言自語(yǔ)就容易受到家長(zhǎng)和老師的修正，連我們自己都相信了，不善言辭，人一多就容易緊張，反應(yīng)慢是我們的不好。當(dāng)我們滿(mǎn)心憧憬地將自己送入到這個(gè)神秘的行業(yè)時(shí)，五彩繽紛同時(shí)也乒乒乓乓的行業(yè)調(diào)性沒(méi)有幾天就把自己嚇傻了，起碼我是這樣。

并不是那些沒(méi)完沒(méi)了的陌生溝通、推銷(xiāo)電話(huà)和數(shù)字考核挫敗了我們，而是那背后我們對(duì)自己搞不定這些事情，或者不能那么輕松愉快地搞定這些事情所產(chǎn)生的失望、否定和批判，使得我們?cè)谀切┤粘Ｈ蝿?wù)中垂頭喪氣。人的個(gè)性雖然會(huì)變，但是本性的堅(jiān)固以及能量源的忠誠(chéng)還是令人投降的。與其苦惱怎么變成另外一個(gè)人，不如發(fā)自?xún)?nèi)心欣賞起來(lái)自己的特點(diǎn)，然后給它一個(gè)合適的安放。一旦學(xué)會(huì)破罐破摔，整個(gè)世界豁然開(kāi)朗。

舉個(gè)例子，面對(duì)巧舌如簧的“老司機(jī)”，我的忐忑多半是擔(dān)心很難駕馭這個(gè)談話(huà)，很難說(shuō)服這樣的人而且還容易被忽悠。如果我不那么在意要當(dāng)一個(gè)同樣圓滑世故的人非得和他拼口才，那我就不用那么緊張了。我的木納，在另一個(gè)角度也可以是一種淡定。我可以去聽(tīng)他說(shuō)的話(huà)背后的意圖，而不被其中激昂的情緒所裹挾；可以去觀(guān)察他的眼神，來(lái)分辨飄忽閃爍與堅(jiān)定自信之間那些交織在一起的信息如何采信和借力打力。往往，漏洞或者影響的機(jī)會(huì)開(kāi)始露出光芒，我反而“駕馭”了這次談話(huà)以及對(duì)我們雙方都更加共贏(yíng)的結(jié)果。

面對(duì)高層或?qū)＜倚腿瞬牛覍?duì)于他們的專(zhuān)注、水準(zhǔn)、洞察的好奇以及崇敬，就是我們之間最好的鏈接。討論得以一點(diǎn)點(diǎn)深入，更高級(jí)的信息、觀(guān)點(diǎn)、思維方法也可以補(bǔ)給進(jìn)入我們的腦袋，在別的場(chǎng)景中持續(xù)發(fā)揮作用并整合壯大。

供應(yīng)商大會(huì)上面對(duì)撲克臉的大佬前，我會(huì)焦慮得要去好幾次洗手間才行。緊張就緊張好了，不妨礙咱們使用翔實(shí)的數(shù)據(jù)、可靠的證明以及堅(jiān)定的眼神、一字一頓的語(yǔ)調(diào)，告訴他應(yīng)該給予我們什么樣的支持、應(yīng)該優(yōu)化怎樣的內(nèi)部管理配合、應(yīng)該如何協(xié)力做好口碑的建立和人才的爭(zhēng)取，甚至為什么應(yīng)該給我們一個(gè)更好的價(jià)錢(qián)和優(yōu)先合作權(quán)。

這種不急、淡定、分析、觀(guān)察，研究，深入探求，就成為了我們?cè)谕欣镒罹卟町愋缘母?jìng)爭(zhēng)力。

另外，骨子里我并不機(jī)靈，有很多時(shí)候樸實(shí)得有些土。但是這在接受和欣賞自己之后，也可以變成一種真實(shí)和踏實(shí)。不一定每個(gè)人天生都是明星，擁有一下子就抓到別人的特質(zhì)。那么我們可以慢慢抓嘛。內(nèi)向的人許多都頗真實(shí)、質(zhì)樸和負(fù)責(zé)，這種“不抖機(jī)靈”帶來(lái)的好處是，與我們合作的人發(fā)現(xiàn)我們的行為是可以預(yù)測(cè)的，反而令人更有安全感。我們相對(duì)不會(huì)一下子開(kāi)心、一下子發(fā)怒，不會(huì)今天這個(gè)樣，明天又那個(gè)樣。“你辦事，我放心”是我們會(huì)經(jīng)常得到的評(píng)價(jià)。這種穩(wěn)定發(fā)揮的能力，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)力之一，無(wú)論是對(duì)客戶(hù)、合作方，還是自己的老板、下屬。

我們不喜歡短期行為，但是不代表我們不重視目標(biāo)，無(wú)論是自己的還是團(tuán)隊(duì)的。反而，我們有可能基于對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的渴望和尊重，有更大的決心和毅力去完成挑戰(zhàn)、突破自我。如果需要更大膽主動(dòng)，如果需要不斷探索拓展新領(lǐng)域，如果需要更積極的感召來(lái)讓他人認(rèn)識(shí)自己的團(tuán)隊(duì)和品牌，這對(duì)于內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)不是不可完成的挑戰(zhàn)。有趣的一點(diǎn)是，因?yàn)閺男∠啾韧庀蚧顫姷膶殞毟y得到夸獎(jiǎng)和關(guān)注，抗挫能力變成了一個(gè)從小就被練習(xí)的本事。

再次，要正視自己可能存在的減分模式，要求自己做改善。

相生相克，內(nèi)向型的人周全，同是也特別容易變成一種多慮和謹(jǐn)小慎微。其實(shí)很多老板之所以擔(dān)心內(nèi)向型伙伴的行動(dòng)力，就是因?yàn)槲覀兲貏e容易三思而后說(shuō)，三思而后行，而這在現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，就特別容易錯(cuò)過(guò)先機(jī)，而且容易加大溝通中的猜測(cè)和隔閡。

正向的“周全”變成了負(fù)向的“多慮”，中間的分野是，考慮的更多是針對(duì)實(shí)際存在的挑戰(zhàn)、困難而籌劃的不同解決方案，還是只是沉浸在這事做了或者說(shuō)了“萬(wàn)一如何如何了怎么辦”、“別人會(huì)怎么說(shuō)怎么看”、“不是最好的怎么辦”等等主觀(guān)臆斷出的干擾上徒增煩惱。

減少自己在主觀(guān)臆斷干擾上的糾結(jié)，增加自己聚焦于目標(biāo)而鋪排的危&機(jī)分析和解決方案，我們的“思慮能力”就得到了正確發(fā)揮，甚至能做出差異化的大貢獻(xiàn)的可能。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己駐足不前、瞻前顧后時(shí)，就好好看看清楚，自己思慮的，是臆斷干擾還是客觀(guān)挑戰(zhàn)。在糾結(jié)上浪費(fèi)的時(shí)間，一下子就會(huì)少掉很多，行動(dòng)力也便提升了。

另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，“迭代精神”是我們整個(gè)時(shí)代的時(shí)尚。邊做邊準(zhǔn)備，不一定非得準(zhǔn)備好了才做。這樣周全型的內(nèi)向者，也不至于在萬(wàn)事具備后，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)已失，然后已經(jīng)沒(méi)有然后了。

最后，找到個(gè)人核心驅(qū)動(dòng)和愿景，讓自己享受到我們的職業(yè)中馬斯洛頂層的成就感！

“超性格”發(fā)揮不止是為了適應(yīng)這個(gè)行業(yè)的要求，讓自己的能力素質(zhì)有彈性。在其中持續(xù)愉悅并有成就感也是一件大事。畢竟我們這種人往往特別在意精神世界的滿(mǎn)足，開(kāi)工干活努力拼搏不止為了掙錢(qián)爭(zhēng)名，還希望能夠有別的意義。找到個(gè)人核心驅(qū)動(dòng)及愿景是一個(gè)好方法，能夠增強(qiáng)自己多元化的努力動(dòng)力，也能夠從外部考評(píng)方式比較單一的現(xiàn)實(shí)中，找到其他更多可以令自己有成就感的認(rèn)可角度。

而且，內(nèi)向者在找到個(gè)人核心驅(qū)動(dòng)與愿景后，也更能夠說(shuō)服自己主動(dòng)地做出自我性格之外的突破行動(dòng)。而確定個(gè)人核心驅(qū)動(dòng)和愿景時(shí)，有三個(gè)關(guān)鍵步驟。

第一步，回想一下你年少時(shí)最喜歡做的事是什么。

“你長(zhǎng)大以后想做什么？”

可能當(dāng)年的我們?cè)谟H友面前和畢業(yè)留言簿上給出的答案是不著邊際的，但那背后隱藏的渴望卻是真實(shí)的。

比如你小時(shí)候想要做一名飛行員，那么飛行員對(duì)你而言意味著什么呢？一個(gè)翱翔藍(lán)天的自由者？一個(gè)保衛(wèi)國(guó)家和人民的勇士？還是單純出于對(duì)于高難度系數(shù)駕駛競(jìng)技的喜好？如果你想成為一個(gè)演員，那是因?yàn)槟阆氪┥先A麗的戲服美美的裝扮？還是你渴望得到雷鳴般的掌聲？或者是你喜歡將一個(gè)人物或者人生，從抽象的劇本詞句中具體地創(chuàng)造演繹出來(lái)的驚喜感？

在考慮過(guò)這些之后，你會(huì)比現(xiàn)在更了解自己。

我的兒時(shí)偶像是楊瀾和閭丘露薇，理想是成為一名記者。在成為一個(gè)業(yè)績(jī)出色但內(nèi)心越來(lái)越困惑的獵頭顧問(wèn)兩年之后，我回憶了“兒時(shí)的理想”這件事。

我發(fā)現(xiàn)我之所以希望成為一名那樣的記者或主播，是希望我渴望像她們那樣，有機(jī)會(huì)訪(fǎng)談、探索和見(jiàn)證不同的故事：從一些人生故事，到一些國(guó)家大事。我一直記得中學(xué)時(shí)有一天晚飯，在鳳凰衛(wèi)視的插播廣告中，閭丘露薇那句字字叩擊我心靈的：“當(dāng)大事發(fā)生時(shí)，我在場(chǎng)！” 

……，Wow！我突然發(fā)覺(jué)，雖然我沒(méi)有能夠成為一名記者或主播，事實(shí)上我現(xiàn)在的職業(yè)冥冥中也使我成為了一名“見(jiàn)證者”：我見(jiàn)證著數(shù)以千計(jì)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展中的進(jìn)步與成長(zhǎng)，我見(jiàn)證著上百家企業(yè)客戶(hù)商業(yè)成就的步步壯大和實(shí)現(xiàn)！ 我甚至還影響和促進(jìn)了其中一些行業(yè)的壯大、一些精彩的人生突破，未來(lái)還會(huì)更多、更深入！

經(jīng)理人看似在選擇著工作，實(shí)際上選擇的是自己未來(lái)幾年的“活法”；企業(yè)看似在選擇著經(jīng)理人，實(shí)際上選擇的是組織目標(biāo)未來(lái)幾年的“活法”。我是其中的點(diǎn)燃者、推動(dòng)者和見(jiàn)證者。

原來(lái)這就是為什么，在體力腦力消耗都超大的日復(fù)一日的電話(huà)溝通、面試、推薦、商討談判中，我不由自主堅(jiān)持下來(lái)的深層、也是真正的原因。

這也是，即便年資久了我會(huì)逐漸麻木于針對(duì)戰(zhàn)績(jī)的經(jīng)濟(jì)褒獎(jiǎng)和Title提升，但我仍對(duì)這個(gè)行業(yè)保持愛(ài)意的源泉。

第二步，注意那些對(duì)你很有吸引力的工作或任務(wù)。

訪(fǎng)尋和一次次的職位介紹很枯燥，對(duì)我這種排斥“推銷(xiāo)”和“忽悠”的人來(lái)說(shuō)也十分痛苦。但我發(fā)現(xiàn)自己在一次次溝通中，很喜歡請(qǐng)教和聆聽(tīng)人選們告訴我的那些，有關(guān)于他的行業(yè)與工作的，那些看起來(lái)日常但并不那么簡(jiǎn)單的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)的心得章法。

雖然這導(dǎo)致我每一通電話(huà)都會(huì)比其他人花的時(shí)間久，總是無(wú)法在每日電話(huà)量的數(shù)字上名列前矛，但是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己在對(duì)談中很喜歡交流的內(nèi)容特點(diǎn)和作用后，我發(fā)覺(jué)這些其實(shí)是可以彌補(bǔ)我不擅于“推銷(xiāo)”的短板的！

于是，我的“營(yíng)銷(xiāo)”策略調(diào)整為，通過(guò)對(duì)人選更深層的成就感和匱乏感的了解，針對(duì)不同需求，配上不同的“素材”。整合和運(yùn)用從此前的溝通中，別人分享給我的那些對(duì)于這類(lèi)工作或者挑戰(zhàn)的洞見(jiàn)，來(lái)激發(fā)對(duì)方的反思、興趣、好奇與斗志。同時(shí)這些“素材”，也安撫支持了對(duì)方，對(duì)于不確定環(huán)境與挑戰(zhàn)的不安。

雖然此后我仍然無(wú)法打出無(wú)懈可擊、充滿(mǎn)創(chuàng)意的cold call，但是我卻“一步到位”地完成了與候選人更強(qiáng)心理安全感的鏈接，得到了更互信的合作互助，還有令人驚喜的口碑推薦。

第三步，重視那些讓你覺(jué)得嫉妒、眼紅的事情。

嫉妒是一種不受歡迎的情緒，卻相當(dāng)能說(shuō)明真實(shí)渴望。我們通常會(huì)嫉妒那些擁有你所渴望的一切的人。有一次同學(xué)聚會(huì)上，在比較了同學(xué)們現(xiàn)如今的發(fā)展后，大伙多半在談?wù)撘晃滑F(xiàn)在在政府部門(mén)且平步青云的同學(xué)。起初，我對(duì)他們的姿態(tài)有點(diǎn)不舒服，沒(méi)有誰(shuí)的位階榮耀是真的只靠關(guān)系的。我甚至還頗為欣賞自己的“脫俗”與“客觀(guān)”。后來(lái)我才意識(shí)到，這種“脫俗”其實(shí)很簡(jiǎn)單啊，只因?yàn)槲揖蜎](méi)有渴望過(guò)仕途以及其中的權(quán)威感嘛。可當(dāng)我捫心自問(wèn)最嫉妒哪種人時(shí)，答案很快就冒出來(lái)了－－就是那幾個(gè)擁有經(jīng)營(yíng)著創(chuàng)新生意的企業(yè)家和成為了作家的朋友。

哈哈，你們?nèi)绻吹剑福ㄍ律囝^）！但是，很感謝你們，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我從那一刻起，開(kāi)始努力成為這兩個(gè)領(lǐng)域的人！

沒(méi)有那個(gè)嫉妒里的新發(fā)現(xiàn)，就沒(méi)有現(xiàn)在的自己了。

寫(xiě)到這里，發(fā)自?xún)?nèi)心地想邀請(qǐng)大家試一試我剛才推薦到的這個(gè)三步法。如果有什么樣的驚喜發(fā)現(xiàn)，好期待你愿意與我們分享分享。

然而必須要承認(rèn)，即使我們這些內(nèi)向的人，找到了這樣那樣的核心驅(qū)動(dòng)與愿景來(lái)拓展自我的邊界時(shí)，我們也真的不想偏離自己的本性太多或者太久——畢竟那會(huì)越來(lái)越痛苦的。

其實(shí)好玩的是，要想更自在地“超性格”發(fā)揮的最好方法就是，盡可能對(duì)自己保持真實(shí)——為自己在日常生活中創(chuàng)建盡可能多的“能量補(bǔ)給站”（這是我的通俗表達(dá)，原型為哈佛大學(xué)前教授布賴(lài)恩.利特爾提出的術(shù)語(yǔ):“Restorative Niches/恢復(fù)壁龕”) 。

“能量補(bǔ)給站”是指當(dāng)你想回歸真實(shí)自我時(shí)要去的地方，或者可以做的事。

它既可以是空間上的，就好比陸家嘴綠地或人民公園的幾處小徑（哈哈這是我曾經(jīng)在那里辦公時(shí)，希望補(bǔ)補(bǔ)電量的小去處）；也可以是時(shí)間上的，就像在你兩個(gè)談判/銷(xiāo)售電話(huà)之間為自己留出的幾分鐘看看盆栽新芽的時(shí)間；它還可以是你在一次供應(yīng)商大會(huì)演講或者述職會(huì)議之前的一晚，給自己留出一點(diǎn)時(shí)間，來(lái)做的瑜伽、冥想、練字、讀書(shū)、寫(xiě)寫(xiě)“只寫(xiě)不想”的日記等等這樣一些事情。

《那些令我感到愉快的事》，這張名單你絕對(duì)值得列上它100條。越列，你越會(huì)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，我們這種人充電、補(bǔ)充能量的方式，從“出逃一個(gè)月去海灘或山林避世”，可以一下子豐富到了“觀(guān)察恒生銀行樓下的櫻花”，“品嘗新泡好的綠茶清香略澀的味道”，以及“把天上的某朵云（也可以是天花板上的紋理）想象出一幅圖畫(huà)”等等等。

這樣，在需要我們保持一個(gè)有穩(wěn)定狀態(tài)的“超性格”發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)世界中，我們就有了更多種保養(yǎng)自己的愉悅情緒，并更持久左右開(kāi)弓發(fā)揮我們特長(zhǎng)、創(chuàng)造出更多可能的方式。

最后，其實(shí)很得瑟地說(shuō)句實(shí)話(huà)，隨著我們行業(yè)的演變，對(duì)于持續(xù)積累、深入洞察、思維智慧等能力越來(lái)越看重和印證的趨勢(shì)下，越來(lái)越使得“咨詢(xún)”與“顧問(wèn)”真正的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力浮出水面。內(nèi)向的人，未來(lái)反而是更容易成為常青顧問(wèn)和斜杠顧問(wèn)的人群，我們一起來(lái)證明這件事好了！