1、HR打電話語氣要溫和有精神、咬字要清晰，保證應聘者能聽清楚。

2、道明來電用意，介紹自己和公司，把公司的優勢做個簡單的描述。避免讓求職者覺得是推銷或者詐騙電話。

3、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得我們企業招聘有一定的門檻、流程正規，進一步增加應聘者對企業的認同度。

4、溝通中，要及時了解求職者的求職狀態及其對崗位的要求，看是否與公司的條件匹配。

5、在通話過程中簡單回答求職者的提問，不必回答太細致。

6、與求職者預約面試時間，能安排上午不安排下午，能安排今天不安排明天，及時把控面試時間，畢竟現在應聘者一天都有好幾個Offer的。

7、邀約成功后，把公司地址及崗位介紹以短信形式發送給應聘者，讓其可以更深入了解公司情況。

HR如何分析應聘者簡歷？

1、書寫規范(嚴謹)

2、年齡職級待遇匹配性

3、簡歷完整性(隨意性)

4、工作經歷連續性和穩定性

5、企業背景

6、教育背景

7、家庭背景

8、待遇要求

9、離職原因(價值取向)

10、工作職責(虛假性)。

HR面試應該注意的地方？

1、此職位工作職責是什么？

2、對候選人有什么特殊要求？

3、希望候選人入職后取得哪些成績？

4、這個職位面臨的最大挑戰是什么？

5、候選人將獨立工作還是主要建立團隊？

6、候選人會有哪些發展前景？

八、HR必備的法律文件

1、勞動合同

2、員工手冊

3、員工保密協議

4、競業限制協議

5、員工離職申請表

6、解除/終止勞動合同通知書

7、解除/終止勞動合同證明書

做好HR的幾個要點

1、掌握系統HR知識、熟悉HR六個模塊，知道各個模塊的作用；

2、掌握各個模塊組成、邏輯結構、流程，如何推進HR項目最有效；

3、判斷各部門存在的問題和需求，制作詳細解決方案，并能夠妥善實施。