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人力資源中的溝通技巧

發布時間:2025-6-13 15:42:41 瀏覽:180

溝通,是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達情感的過程,是人與人之間交往的橋梁。下面是小編為大家整理的人力資源中的溝通技巧,希望對大家有幫助。

人力資源中的溝通技巧

1:保持職業化和專業性。

什么是職業化?你的表現符合上級對你的角色期待。為什么需要專業性?專業性是勝任工作的基本保障!你越專業,上級對你的依賴性就越強,你的職位就越穩定(不考慮政治因素)。

2:心態要正。

下級的心態要陽光,充滿正能量!你的主動,會推動上級的工作,甚至會提高整個團隊的效率。

3:位置要明。

你再無能,也是我的上級,這是尊重;我再有本事,也要幫你完成任務,這是定位!企業里,無論是公司層面,還是部門層面,都存在正副職現象。作為副職干部,要做到“分工不分心,分管不專斷,到位不越位,服從不盲從,補臺不拆臺”。

4:尊重平等。

對上溝通,沒有虛夸的奉承,也沒有不必要的謙恭!有問題該提就提,任何上級,都不會喜歡拖泥帶水的下級。

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人力資源中的招聘技巧

一、選擇合適的招聘途徑

現在企業可以選擇的招聘途徑很多,如網絡、報紙、雜志、電視、電臺、各種招聘會等,但根據招聘的經濟性原則,一個企業不可能同時采用上述所有的招聘途徑,而必須根據自身的招聘需求選擇兩到三種途徑,綜合使用發揮最大的效用。

二、明確最低招聘要求

在現在的勞動力市場中,除了高端崗位外,很多崗位基本上還是處于供大于求的狀態,在眾多的求職者當中企業需要招聘到最合適的人員,在此強調一下,最適合企業和崗位的人員,并不一定是最優秀的。因此,企業必須盡可能地詳細描述工作職責和任職資格,同時一定要清楚明確地說明最低招聘要求,否則可能收到大量根本不符合企業招聘要求的簡歷。

三、強調特殊招聘事項

企業發布的招聘廣告一般都包括招聘的崗位、數量、工作地點、崗位職責、任職資格、企業介紹等,不仔細認真閱讀的話,可能并不能發現有什么特別之處。因此,當企業有特殊招聘事項時,一定要特別加以強調,可以加大加粗字體,或用不同的顏色凸顯出來,也可以把它放在招聘廣告的最上端,以引起求職者的注意。

四、電話面試初步篩選

有些企業在簡歷通過初步篩選后就電話通知求職者前來面試,在電話里也就是通知面試的時間、地點等等而已。“打電話”作為企業和求職者的第一次“親密接觸”,企業應該好好加以利用。現在,很多求職者在投遞簡歷的時候可能根本就沒有考慮清楚,也沒有仔細看企業的相關介紹,只是抱著等接到面試通知再仔細考量的想法,這樣的求職者在接下來招聘錄用的過程中,可能由于事先沒有了解清楚相關信息而談不攏,不但浪費了彼此的時間和精力,而且也影響企業的招聘進度。

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人力資源中的備考技巧

記憶過程中,盡量排除外界干擾

大家學習時最好能專心致志,聚精會神,盡量減少環境對于自己的影響。這樣可以排除雜念,使知識在大腦皮層留下深刻的記憶痕跡。反之,如果一心多用,精神渙散,可能會浪費大量時間在一小章節的內容上,記憶效果欠佳。

多次反復回憶,加深記憶

對知識僅進行一次記憶是遠遠不夠的,學習材料時在已經被記住的基礎上多看幾遍,達到熟記、牢記的程度,知識才會在緊張的考試中被輕松提取。大家可利用乘坐交通工具時等片段時間,回憶復習過的內容,加深印象。

人力資源中的溝通技巧

將多種復習手段相結合,提升記憶樂趣

大家可以嘗試在一次復習中采取多種方式共同記憶,靈活運用分類記憶、圖表記憶、縮短記憶及編提綱、作筆記等記憶方法,均能增強記憶力。

大家可根據自身特點創造屬于自己的特殊復習方式。視聽結合的學習方法可以同時利用語言功能和視、聽覺器官的功能來強化記憶,提高記憶效率,比只是用眼睛默讀的效果好得多。

科學用腦,選擇最佳記憶時間進行學習

一天中的記憶也有黃金時間和灰色時間。一般來說,9時至11時、15時至16時、19時至22時,為最佳記憶時間。充分利用上述時間記憶難記的學習材料,效果會比較顯著。

大家要注意科學用腦,保持思維舒暢清醒,注意保證復習期間的營養,做好休息。大家要給大腦休息的時間,多進行體育鍛煉等活化頭腦的活動,防止過度疲勞。

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人力資源中的考核方法

1.關鍵績效指標考核。

KPI考核是根據員工的工作表現進行分析,觀察員工最具代表性的一些性能指標,并作為績效評價模型的基礎。衡量企業戰略實施效果的重要指標之一是KPI,KPI的主要目的是建立一種有效的機制,形成強烈的視覺沖擊,從而起到警示作用,警告人們不停止或避免某種行為會導致很嚴重的后果,并且后果自負。具體的內容有對環境的保護,對珍稀動物的保護,對資源的保護,遵守秩序,維持公共衛生等。這樣的公益廣告具有很強的說服力度。

2.目標管理法。

目標管理法在績效考核中是一種常見的方法。它主要通過對績效目標的設置,確定績效目標完成的時間,將實際的性能與績效目標之間進行比較。根據之間的差距設計新的績效考核目標,達到這個目標的過程為一個管理周期。對一些評估工作及工作行為難以量化的部門和個人采用這種模式。

3.平衡記分卡。

平衡計分卡從其他角度來衡量績效。例如從金融方面,包含投資的回報率、剩余的收入、毛利率;客戶方面,包含客戶滿意度、客戶忠誠度、市場份額;從企業內部業務流程及學習與成長方面,包含質量、響應時間、成本、新產品開發周期;還有員工的滿意度,員工流失率信息系統的有效性等。平衡計分卡還可以對公司的產量進行評估,通過平衡計分卡評估公司的未來增長潛力,然后從內部業務角度評估企業的經營狀況,公司的長期戰略方針,將設想制作成一套有效的績效考核指標體系。

4.360度反饋。

員工通過分析、評估公司的領導、同事、下屬和客戶等服務來提高自己對他的評價這種方式被稱為360度反饋。360度反饋是績效考核的一種方式,通過360反饋,進而促進人力資源管理的發展。創造力是創造性的思維和行動,我們都知道這個道理。不過,很多人不確定創造的力界限在哪,績效考核辦法隨便制定。其實人力資源管理的困難在于人,一方面它需要打破舊的規則,并嘗試創建令人心曠神怡的事物,因此是一個有吸引力的事情,此外,它提供了很多不合理的條條框框,人力資源經理,不得超越自己的職責范圍。


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