信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁。不論是客戶還是人才，獵頭與他們溝通過程中不能贏得他們的信任就不算是成功的獵頭。如何讓一個陌生人同意與你達成合作或者愿意把未來的前程托付，這是對獵頭專業度的極大考驗。

       在和客戶交往中一定要樹立自信信念：自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。以這樣的信念和客戶交往，你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。

       在自信的基礎上要表現出專業。獵頭與客戶了解過程要對交流內容的理解應該力求有“專家”的認識深度，這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲，進而拉近距離提升信任度。獵頭還要不斷提高自身的專業知識，才有可能在深入了解客戶真實需求的基礎上贏得客戶信任。另外，獵頭要具備觀察和分析能力。若沒有良好的觀察能力和分析能力，就很難去理解客戶的真實需求，就會導致客戶對企業的不滿。

       “金無赤足，人無完人”，很多獵頭為了能夠快速促成合作，對客戶提出的問題和建議幾乎全部應承，很少說“不行”或“不能”的言語。其實往往這種承諾會讓客戶感覺不真實，畢竟人會有自身的不足，不可能做到面面俱美。在與客戶溝通中，對于招聘崗位要求，人才需求、薪資方面給予自己的建議，對應力所不能及的事懂得拒絕，承認自己的不足，這樣能使客戶覺得親近，更容易接受。

       另外，在對客戶需求進行充分了解的過程中，首先要在公司內部樹立一種挖掘客戶需求的意識。讓公司內部所有員工必須明確客戶對相關的產品和服務都有一定需求，而且只有在客戶的這些需求得到真正滿足之后，他們才可能建立對企業的信賴。

       獵頭跟候選人溝通時，很多候選人一開始都會說些場面話來掩蓋自己真實想法，或者獵頭的態度給候選人很強勢的話，候選人不愿意把自己的想法說出來。如果想讓候選人知無不言，言而不盡，那么就要放低姿態，傾聽請教。讓他感覺你不是在交代事情，而且在教授你所知所懂。同時表達的方式是幫您找到理想的職位機會。并不是為某一家企業服務，如果您條件合適，我可以同時幫您推薦幾家企業。所以我需要了解你的想法，以免我推薦方向有偏差。讓候選人感受到對方是來幫助自己的，候選人就會開始講真心話。

       獵頭很多時候會接觸到工作經驗比自己長很多的候選人。如果你不夠專業，很快就會發現候選人明顯在敷衍你，甚至下次再聯系會直接掛斷你電話。大多數時候，候選人只愿意把自己寶貴的時間分享給專業的獵頭顧問。

       在候選人和企業正式面試之前，一定要和他們多強調面試的流程，介紹面試官是誰，企業會問什么問題，如何更巧妙地回答企業的問題，一些小技巧和哪些問題可以規避。最重要的是告訴他們企業目前的情況，也給他們一些鼓勵。在面試結束后，無論候選人是否可以成功入職，都要持續與他們保持聯系，不要讓候選人覺得他們沒入職就不再被關注了。

       總體而言，要獲得客戶、候選人的信任，一切都需要獵頭用心對待，用心學習好專業知識，用心解答兩者的疑問，用心為他們服務，這樣才能贏得他們的信任和尊重。